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立足质量抓服务   提升工作执行力

2011/2/14 14:37:20

产品监检中心召开内部业务研讨会

研讨会现场

老专家献策

    新春伊始,为提高干部职工综合素质、强化质量意识和服务意识,增强凝聚力和执行力,产品监检中心立足工作实践,以“质量、服务、执行力”为主题召开了研讨会,同志们紧密结合个人工作实际,针对“质量、服务、执行力”意义和涵义的理解、对自己和产品监检中心的工作评价、如何提高的措施和建议三个方面,各自进行了发言表态和交流学习。大家认为质量不是无视安全的放任自流,质量是特检工作的命脉;服务不是无原则的一团和气,服务是特检工作的本质;执行力不是被动机械的墨守陈规,执行力是特检工作的灵魂。

    就个人如何提高执行力问题,与会的分院领导和业务管理中心、办公室、节能研究中心的负责同志分别提出了个人意见和建议,下一步要在工作中大力提倡和开展“三通、五办、五零、六服务”活动,拉近与用户的距离,营造出和谐良好的发展环境。所谓三通是:畅通办急事、疏通办难事、融通办特事;所谓五办是:马上就办、主动去办、上门帮办、协作联办、全程力办;所谓五零是:咨询零拒绝、办事零障碍、时效零耽误、服务零距离、 质量零差错;所谓六服务是:超前服务、阳光服务、快捷服务、延时服务、跟踪服务、帮扶服务。

    通过讨论学习,大家在思想认识上有了较大收获和提高,纷纷表示要在工作中,做到从我做起、步调一致、令行禁止,塑造阳光特检新形象。

 

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